La RSE Hoy...tiene defectos de nacimiento.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) hoy se ha puesto de moda sin embargo sigue sin convencer. Posiblemente porque no ha logrado modificar el modelo empresarial en el cual se buscan únicamente ganancias o se buscan los bienes excelentes del desarrollo humano integral (DHI) sólo como instrumentos para incrementar las ganancias de las empresas.

Hacer dinero es ciertamente una parte importante de los motivos por los que hacemos negocios y trabajamos, pero no lo es todo: No podemos ser indiferentes al mundo del trabajo porque éste tiene el poder de transformarnos. Como en todos los casos del actuar humano, la interacción con los demás nos va moldeando y transformando en lo que somos. Más aún en el trabajo. ¿En que nos estaríamos transformando si trabajáramos todos los días en una empresa que en el fondo sólo se preocupara por las ganancias?

Como el ambiente de mercado competitivo en el que vivimos garantiza que la búsqueda de las ganancias sea casi siempre urgente, la atención a los bienes excelentes del DHI debe ser deliberada y permanente. Conviene pues que las empresas cuenten con un sistema que garantice el desarrollo de la RSE a partir de la promoción del DHI de su personal . Esto permitirá que las empresas contribuyan al mejoramiento de la sociedad y que sean de verdad socialmente responsables. Si la RSE no comienza por el personal de la empresa y por la promoción de su desarrollo hay enormes posibilidades de que se piense que sólo se esta usando para fines materialistas o utilitaristas y en verdad nadie se convencería de la responsabilidad social de la empresa, menos aún los que en ella trabajan.

La RSE hoy tiene un par de defectos de nacimiento porque por un lado se le relaciona con la Filantropía, o como la evolución de la filantropía, que tiende a realizarse directamente y exclusivamente por las fundaciones de las grandes empresas o por gente que ha sido muy exitosa en los negocios. Esto impide que los programas de responsabilidad social como el cuidado del medio ambiente o la ayuda a la comunidad se diseñen y ejecuten con la participación del personal de las empresas, quitándoles una gran oportunidad de desarrollarse y realizarse como personas más allá de lo material. Esto frena el fortalecimiento de las empresas en lo humano y por lo tanto en su rentabilidad.
Por otro lado la RSE hoy surge como el brazo social del desarrollo sustentable que atiende principalmente temas relacionados con el cuidado del medio ambiente y la conservación de la energía. El desarrollo sustentable es una iniciativa muy valiosa pero queda incompleta o inconclusa en lo social. Para que la RSE sea congruente, creíble y que de verdad contribuya al éxito de las empresas debe tener como origen y fin a las personas y a su desarrollo.

Ciertamente, las empresas no son responsables de todo el DHI de su gente, al final esto es responsabilidad de cada quien. Sin embargo debido a que cuentan con la colaboración de personal durante gran parte del día, son responsables al menos de no ser un obstáculo para su desarrollo y la forma más segura de no serlo (y en muchos casos la única) es promoviéndolo.


Sistema de Gestión de Calidad Humana y Responsabilidad Social

La asociación civil Empresa Responsable desarrolló con un grupo de expertos un sistema de gestión que cumple con todo lo necesario para hacer empresas más humanas, y por consiguiente socialmente responsables. Es un sistema que promueve el bien común organizacional y que puede mejorar la productividad y ventas de la empresa. Por otro lado, la empresa certificada forma parte de un grupo selecto de empresas preocupadas por el aspecto humano en las organizaciones de la sociedad.

Este sistema tiene el potencial de modificar una cultura y las empresas son quienes mejor que nadie pueden impulsar este cambio. Es responsabilidad de todos, pero las empresas como protagonistas de nuestra sociedad tienen un papel principal.

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